Normativa de creadores

1. Principios

• Respeto: puedes discrepar y competir, pero no atacar a las personas.
• Seguridad: nadie debe sufrir daños por lo que ocurre en un directo.
• Autenticidad: tu audiencia, tus seguidores y tus estadísticas deben ser reales.

2. Contenido prohibido

No está permitido publicar, retransmitir ni enlazar:

• Contenido sexual explícito, desnudos o actividad sexual, así como servicios sexuales o su promoción.
• Cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores de edad. Aplicamos tolerancia cero: cerramos la cuenta de forma inmediata y lo comunicamos a las autoridades competentes.
• Violencia real explícita, imágenes de personas gravemente heridas o fallecidas y contenido que muestre o fomente autolesiones o trastornos alimentarios.
• Amenazas, incitación a la violencia y apoyo a organizaciones terroristas, criminales o extremistas.
• Discursos de odio o discriminación por origen, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características personales.
• Actividades ilegales, como la venta de drogas, armas o productos falsificados, o instrucciones para cometer delitos.
• Promoción de casas de apuestas o casinos que no cuenten con licencia en el país de tu audiencia.
• Estafas, sorteos fraudulentos, esquemas piramidales y enlaces maliciosos.
• Contenido protegido por derechos de terceros sin autorización, como retransmisiones de partidos, películas, series o música que no puedas emitir.

3. Conducta en directos y en el chat

• No acoses, insultes ni ridiculices a otras personas, dentro o fuera de tu canal, ni organices ataques contra otros canales.
• No publiques datos personales de nadie, como direcciones, teléfonos, fotografías privadas o información de su vida privada.
• No suplantes a otras personas, marcas o al personal de Ztreaming.
• No envíes mensajes repetitivos, publicidad no solicitada ni enlaces engañosos.
• No emitas ni promuevas actividades peligrosas que puedan causar lesiones a ti o a otras personas.
• No intentes eludir una sanción creando o usando otras cuentas.

4. Contenido para adultos

Los creadores pueden marcar su directo como «Contenido para adultos (18+)» cuando incluya lenguaje malsonante frecuente, videojuegos con violencia intensa o temas que no sean adecuados para un público menor de edad.

Esta etiqueta no permite publicar contenido sexual ni ningún otro contenido prohibido por esta Normativa. Si un directo debería llevarla y no la lleva, podemos añadirla o pedirte que lo hagas.

5. Audiencia y métricas auténticas

Está prohibido inflar de forma artificial los espectadores, los seguidores, las suscripciones, la actividad del chat o cualquier otra métrica, ya sea mediante bots, cuentas múltiples, servicios de pago o intercambios organizados.

Contamos una sola conexión por dirección IP para calcular los espectadores. Si detectamos manipulación, podemos corregir las métricas, retirar el acceso a los programas para creadores y sancionar las cuentas implicadas.

6. Responsabilidades del creador

• Eres responsable de lo que ocurre en tu directo, incluido lo que muestran tus invitados y las personas que aparecen en él.
• Cuentas con herramientas de moderación: moderadores con permisos configurables, VIP, palabras bloqueadas, modo lento, chat solo para seguidores o suscriptores y expulsiones temporales o permanentes. Úsalas para mantener tu chat seguro.
• Antes de emitir a personas en la calle o en espacios privados, respeta su derecho a la propia imagen y las leyes locales sobre grabación.
• Si ofreces recompensas a cambio de puntos de canal, cumple lo que prometes.

7. Medidas que podemos aplicar

Según la gravedad y la reiteración del incumplimiento, podemos aplicar una o varias de estas medidas:

• Una advertencia.
• La retirada del contenido o del clip afectado.
• La desactivación temporal del canal.
• La suspensión temporal de la cuenta.
• La retirada de los programas Creador, Verificación o Socio.
• La suspensión permanente de la cuenta.

Cuando suspendemos una cuenta, el canal deja de estar disponible de inmediato y se cortan las emisiones en curso. Te informaremos del motivo por correo electrónico, salvo que exista un riesgo para la seguridad o una obligación legal que lo impida.

Si no estás de acuerdo con una medida, puedes reclamar en ztreaming@ztreaming.lat en un plazo de 30 días. Revisaremos el caso y te daremos una respuesta motivada.

8. Cómo denunciar

Si ves un contenido o un comportamiento que incumple esta Normativa, escríbenos a ztreaming@ztreaming.lat con el enlace al canal o al vídeo, el momento exacto si se trata de una emisión y una breve descripción de lo ocurrido.

Si una persona está en peligro inmediato, contacta primero con los servicios de emergencia de tu país.